الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة لمشتري لوكا إنترناشيونال قبل الطلب: الشهادات، والفحص قبل الشحن، والعينات، والتعبئة، وما نحتاجه لإعداد عرض السعر.
الأسئلة الأكثر تكراراً، بإجابات مباشرة. وإن لم يكن سؤالكم هنا، أرسلوه مع طلبكم ونجيب عنه في أول رد.
من هي لوكا إنترناشيونال؟
شركة مصرية لتصدير الحاصلات الزراعية الطازجة والمجمدة IQF، تعمل منذ عام ١٩٩٦، ومقيدة باسم لوكا إنترناشيونال للاستيراد والتصدير تحت السجل التجاري رقم ٢٢٨٥٢٢، ومقرها مدينة السادات بالمنوفية. وللشركة كذلك مصنع مرخّص لخلط وتعبئة الأسمدة والمبيدات، وتوزّع مجموعة جرين ماجيك للمستلزمات الزراعية.
ما هي المنتجات التي توفرونها؟
ثلاثة خطوط. حاصلات طازجة — موالح وعنب وبصل وبطاطس وفراولة وخضروات. وفاكهة وخضروات مجمدة IQF. ومستلزمات زراعية: أسمدة وتغذية ورقية ومبيدات من مجموعة جرين ماجيك، وهي من توزيع لوكا وليست من تصنيعها.
ما هي الشهادات التي تحملونها؟
أربع شهادات أيزو، جميعها معتمدة من EGAC وضمن عضوية IAF: أيزو ٩٠٠١:٢٠١٥ لإدارة الجودة، وأيزو ١٤٠٠١:٢٠١٥ للإدارة البيئية، وشهادتا أيزو ٤٥٠٠١:٢٠١٨ للسلامة والصحة المهنية. ونطاق الاعتماد هو خلط وتعبئة الأسمدة والمبيدات والتقاوي والشتلات في منشأة لوكا.
هل تغطي هذه الشهادات الحاصلات الزراعية؟
لا، ولن نوحي بغير ذلك. الشهادات تخص نشاط المستلزمات الزراعية فقط، ولا تمتد إلى المنتجات الطازجة أو المجمدة، ولا إلى تصنيع المنتجات التي توزّعها لوكا لصالح جهات أخرى. ولا نحمل حالياً Global GAP أو HACCP أو ISO 22000 أو BRC. فإذا كان سوقكم يشترط إحداها، أخبرونا قبل التخطيط للشحنة.
هل يمكننا فحص البضاعة قبل الشحن؟
نعم. نرحّب بـ SGS أو Bureau Veritas أو مندوبكم الخاص عند التحميل، على نفقتكم. ولا شيء في العملية يتطلب أن تأخذوا كلامنا عن الرتبة على عِلّاته.
هل ترسلون عينات أولاً؟
نعم. تُرسل العينات قبل أي التزام، حتى يتم الاتفاق على الرتبة والمقاس والتعبئة على أساس شيء بين أيديكم لا صورة فوتوغرافية.
كيف يتم توثيق الجودة؟
تُسجَّل درجة البركس والفرز لكل تشغيلة، والمنتج متتبَّع حتى المزرعة التي جاء منها، وسلسلة التبريد غير منقطعة من محطة التعبئة حتى الحاوية.
هل يمكن التعبئة حسب مواصفتنا؟
نعم. كرتون أو صندوق بلاستيك أو أكياس شبك أو بنزات خشب بطن واحد، مفرزة حسب المقاس الذي تحددونه. ونعبّئ كذلك في الكرتون والعلامة الخاصة بكم عند الطلب.
ما درجة حرارة تخزين المنتجات المجمدة؟
ثمانية عشر درجة مئوية تحت الصفر، محفوظة دون انقطاع خلال التخزين والتحميل.
هل تخدمون السوق المحلي المصري إضافة إلى التصدير؟
نعم. القسمان يخدمان العملاء المحليين ومشتري التصدير من المنشأة نفسها بمدينة السادات.
ما الذي تحتاجونه لإعداد عرض السعر؟
خمسة أمور تجعل الطلب قابلاً للرد من أول مرة: الصنف والنوع، والكمية ومعدل التكرار، وشكل التعبئة، وميناء الوصول وشرط التسليم المطلوب تسعيره، ونافذة الشحن. أرسلوا هذه التفاصيل ونردّ خلال يوم عمل بالتوافر والسعر لنافذتكم وعرض عيّنة.
ما شروط التسليم والسداد وأقل كمية للطلب؟
شروط التسليم وشروط السداد ومدد التجهيز وأقل كمية للطلب والأكواد الجمركية تُحدَّد مع كل طلب ولا تُنشر، لأنها تختلف باختلاف الصنف والكمية وسوق الوجهة. اطلبوها مع استفساركم.
اطلب عرض سعر
أرسلوا الصنف والكمية والتعبئة وميناء الوصول. نردّ خلال يوم عمل.